Regulamin

Operator i kontakt

Sprzedawcą i operatorem serwisu Start bez firmy jest JJ Zakrzewscy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 66-400 Gorzów Wielkopolski, NIP: 5993248391, KRS: 0000841866, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy: 5000,00 zł.

Kontakt w sprawach zamówień, odstąpień i reklamacji: kontak@startbezfirmy.pl. Adres serwisu: https://www.startbezfirmy.pl.

Zakres serwisu i produkty cyfrowe

Serwis udostępnia treści edukacyjne, narzędzia, newsletter, informacje o partnerach oraz odpłatne produkty cyfrowe związane z działalnością nierejestrowaną i małą sprzedażą. Materiały mają charakter informacyjny i edukacyjny i nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej ani biznesowej.

Produkty cyfrowe mogą obejmować pliki PDF, XLSX i ZIP, checklisty, arkusze oraz wzory dokumentów. Opis, formaty, cena brutto, waluta, zakres i ograniczenia dostępu są prezentowane na stronie produktu oraz bezpośrednio przed złożeniem zamówienia. Serwis nie nalicza dodatkowych kosztów dostawy.

Wymagania techniczne, funkcjonalność i kompatybilność

Do złożenia zamówienia i pobrania produktu potrzebne są: aktywny adres e-mail, dostęp do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS i pliki cookies niezbędne do sesji oraz urządzenie z oprogramowaniem odpowiednim do wskazanego formatu pliku.

Pliki PDF wymagają czytnika PDF, XLSX programu obsługującego arkusze zgodne z formatem Office Open XML, a ZIP programu do rozpakowywania archiwów. Produkty nie zawierają technicznych zabezpieczeń DRM, ale dostęp do pobrania jest prywatny, ograniczony czasowo lub liczbą pobrań zgodnie z opisem produktu i potwierdzeniem zamówienia.

Zawarcie umowy i płatność

Klient wybiera produkt, podaje adres e-mail i wymagane dane, akceptuje regulamin oraz składa zamówienie przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia widzi wybrany produkt i łączną cenę brutto. Umowa zostaje zawarta po skutecznym potwierdzeniu płatności i przyjęciu zamówienia przez Start bez firmy.

Płatność online obsługuje operator wskazany w checkoutcie, w szczególności PayTell lub Autopay. Dane karty nie są przechowywane przez serwis. Faktura jest wystawiana na żądanie, na podstawie danych podanych w formularzu.

Dostarczenie produktu i konto klienta

Dostarczanie produktu rozpoczyna się niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora. Dostęp jest przyznawany do adresu e-mail użytego w zamówieniu, a klient otrzymuje potwierdzenie umowy i instrukcję dostępu do prywatnego panelu klienta.

Klient powinien chronić hasło, numer zamówienia i prywatne linki pobrania. Licencja jest niewyłączna i przeznaczona do własnego użytku klienta. Bez odrębnej zgody sprzedawcy klient nie może odsprzedawać, publicznie udostępniać ani rozpowszechniać plików.

Prawo odstąpienia i rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni

Konsument co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Aby umożliwić natychmiastowy dostęp do produktu cyfrowego, checkout wymaga odrębnej, wyraźnej i uprzedniej zgody na rozpoczęcie dostarczania przed upływem tego terminu oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości skutku tej zgody.

Po pełnym wykonaniu umowy przez sprzedawcę konsument traci prawo odstąpienia tylko wtedy, gdy dostarczanie rozpoczęło się za jego wyraźną i uprzednią zgodą, konsument przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, a sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy i otrzymanej zgody na trwałym nośniku. Jeżeli te warunki nie zostały spełnione, uprawnienia konsumenta pozostają zgodne z obowiązującymi przepisami.

Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na kontak@startbezfirmy.pl. Można użyć następującego wzoru: „Ja, [imię i nazwisko], informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej zamówienia [numer zamówienia], zawartej dnia [data]. Adres e-mail użyty w zamówieniu: [e-mail]. Data i podpis, jeżeli formularz jest składany na papierze: [data, podpis]”.

Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. W przypadku braku zgodności klient może skontaktować się pod adresem kontak@startbezfirmy.pl i opisać problem, podając adres e-mail oraz numer zamówienia. Dowód zakupu nie musi mieć formy faktury lub paragonu.

Uprawnienia konsumenta obejmują w szczególności żądanie doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Dane osobowe, newsletter i komunikacja

Dane zamówienia są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, dostarczenia produktu, obsługi reklamacji i realizacji obowiązków księgowych. Szczegóły opisuje polityka prywatności dostępna pod adresem https://www.startbezfirmy.pl/polityka-prywatnosci.

Zgoda marketingowa jest dobrowolna, nie jest warunkiem zakupu i może zostać wycofana w dowolnym momencie. Komunikacja dotycząca realizacji zamówienia jest wysyłana niezależnie od zgody marketingowej.

Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępnych u właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.

Zmiana regulaminu nie wpływa na warunki zamówień zawartych przed wejściem zmiany w życie. Do zamówienia przypisywana jest wersja regulaminu zaakceptowana przez klienta, a jej treść jest utrwalana wraz z zamówieniem i przekazywana w potwierdzeniu e-mail.